Servicevilkår

Disse generelle forretningsbetingelser (GTC) gælder udelukkende for køb foretaget via specifikke onlinebutikker drevet af Hecht und Barsch GmbH. Disse betingelser er kun gyldige for de butikker, der er knyttet til dette dokument, og omfatter ikke andre butikker eller platforme, der administreres af virksomheden.

 

Drevet af: Hecht und Barsch GmbH Benzstraße 46-50 12277 Berlin E-mail: support@pikeandperch.shop Telefon: +49 (0)30 / 41 73 41 80

  • Herefter benævnt: Udyder -

1. Anvendelsesområde

Disse generelle forretningsbetingelser (GTC) gælder for alle kontrakter om køb af varer, tjenesteydelser eller andre genstande (herefter benævnt "varer") via onlineshoppen på ovenstående URL i den version, der er gyldig på tidspunktet for kontraktens indgåelse. Afvigende betingelser fra kunden bliver ikke en del af kontrakten, medmindre det udtrykkeligt er aftalt med udbyderen.

2. Indgåelse af kontrakten

2.1 Tilbud i onlineshoppen repræsenterer en ikke-bindende opfordring til at afgive en ordre.

2.2 Afgivelse af en ordre: Kunder kan afgive ordrer via udbyderens online ordreformular. Kontrakten er indgået, når:

  • Udbyderen bekræfter kontrakten skriftligt eller via tekst (f.eks. e-mail).
  • Udbyderen leverer de bestilte varer.
  • Udbyderen anmoder om betaling (f.eks. via faktura eller kreditkort).

2.3 Før ordren færdiggøres, kan kunden gennemse og rette sine indtastninger via standardindtastningsmetoder (tastatur, mus osv.).

2.4 Kontraktteksten gemmes af udbyderen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail), efter at kontrakten er indgået.

2.5 Tilgængelige kontraktsprog: Engelsk, fransk, polsk, svensk.

3. Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalgsaftaler. Detaljer er beskrevet i fortrydelsesvejledningen, som udleveres før kontraktens indgåelse.

4. Betaling og forsinkelse

4.1 Priser og betaling:

  • Priser på tidspunktet for ordren inkluderer moms, men ekskluderer forsendelsesomkostninger.
  • Betalingsmuligheder vises under checkout-processen.

4.2 Betaling med faktura: Umiddelbar betaling, medmindre andet er angivet. 4.3 Betaling med kredit-/betalingskort: Forfalder umiddelbart efter ordrebekræftelse. 4.4 PayPal-betaling: Behandles via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

5. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver udbyderens ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

6. Levering og forbehold for egenlevering

6.1 Levering:

  • Levering sker til den oplyste adresse inden for den tidsramme, der er angivet i shoppen.

6.2 Levering til kantsten: Ved forsendelser med fragtmand sker levering til nærmeste offentlige kantsten ved adressen.

6.3 Selvafhentning: Ikke muligt.

6.4 Manglende levering: Hvis udbyderen ikke kan levere på grund af uforudsete omstændigheder (f.eks. problemer hos leverandøren), kan de træde ud af kontrakten og refundere eventuelle foretagne betalinger.

7. Garanti

De lovbestemte garantirettigheder (reklamationsret) er gældende.

8. Ansvar og skadesløsholdelse

8.1 Ubegrænset ansvar: Udbyderen er fuldt ansvarlig for skader forårsaget af:

  • Forsæt eller grov uagtsomhed.
  • Skade på liv, legeme eller helbred.
  • Brud på garantier eller lovbestemmelser.

8.2 Begrænset ansvar: Ved uagtsom overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser er ansvaret begrænset til forudsigelige skader, der er typiske for kontrakten.

8.3 Ansvarsfraskrivelse: I alle andre tilfælde er ansvar udelukket, medmindre tvingende lovbestemmelser gør sig gældende.

8.4 Skadesløsholdelse: Kunden holder udbyderen skadesløs mod krav fra tredjemand, der opstår som følge af ulovlige eller kontraktlige overtrædelser begået af kunden.

9. Databeskyttelse

Udbyderen behandler personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med de lovbestemte databeskyttelsesregler. For detaljer henvises til privatlivspolitikken.

10. Afsluttende bestemmelser

10.1 Lovvalg: Tysk lov finder anvendelse, med udelukkelse af FN's købelov (CISG).

10.2 Værneting: For erhvervsdrivende eller juridiske enheder er udbyderens forretningssted værneting.

10.3 Salvatorisk klausul: Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser upåvirkede.

11. Online tvistbilæggelse og forbrugervoldgift

EU stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Udbyderen er ikke forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.