Leveringspolitik

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Shopify Payments
  • Apple Pay, Google Pay
  • Klarna - Betal senere (faktura)
  • GiroPay
  • Kreditkort (Mastercard, Visa, AMEX, Maestro)
  • PayPal (via PayPal-konto)
  • Bancontact
  • iDEAL

Priser, forsendelsesomkostninger og leveringsoplysninger

De priser, der er anført på produktsiderne, inkluderer moms og alle øvrige prisdele.

Forsendelsesomkostninger:

  • Belgien, Frankrig, Holland, Polen, Sverige: €9,99 pr. ordre
  • Storbritannien: €19,99 pr. ordre

Returneringer / Refunderinger / Reklamationer

Som kunde har du ret til fortrydelse og returnering samt lovbestemte garantikrav.

Sådan returnerer du en vare

Sørg venligst for følgende, når du returnerer en vare:

  • Varen skal være ubrugt og komplet (f.eks. inklusiv eventuelle foldere, etuier, stangposer osv.). Hvis varen er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for en normal undersøgelse, forbeholder vi os retten til at debitere dig for en værdiforringelse.
  • Returnerede varer skal pakkes på en sådan måde, at både varen og dens originale emballage ankommer ubeskadiget. Original emballage må ikke bruges som forsendelseskasse, men skal pakkes yderligere ind.
  • Hvis der er skader på den originale emballage, eller hvis du ønsker at returnere en vare uden dens originale emballage, eller hvis returneringen på anden måde afviger fra de ovennævnte betingelser, skal du informere vores kundeservice på forhånd og afklare situationen.

Hvis din vare er defekt, bedes du rapportere dette til vores kundeservice på support@pikeandperch.shop

Returforsendelsesomkostninger

  • Kunderne er ansvarlige for omkostningerne til returforsendelse, medmindre varen var beskadiget ved modtagelsen. Returforsendelsesomkostningerne er som følger:
  • Belgien, Frankrig, Holland, Polen, Sverige: €9,99 for standardforsendelser.
  • Storbritannien: €19,99 for standardforsendelser.

Når den returnerede vare er modtaget, vil den blive efterset. Hvis varen er uden mangler, vil vi behandle din returnering hurtigst muligt og refundere købsprisen.

Refunderinger udstedes altid via den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt ved transaktionen.

Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte os via e-mail på support@pikeandperch.shop